Política de Privacidad de Equinoccio Libros
En Equinoccio Libros, la privacidad de nuestros usuarios es de suma importancia. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información al usar nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo la venta de libros nuevos y usados, eventos literarios, clubes de lectura, búsqueda de libros raros y nuestra zona de café y lectura.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
- Información Personal Directa: Cuando interactúa con nuestro sitio, por ejemplo, al realizar una compra, registrarse para un evento, unirse a un club de lectura, o contactarnos a través de formularios, podemos solicitar información como su nombre, dirección postal (para envíos), dirección de correo electrónico, número de teléfono y detalles de pago.
- Información de Uso y Técnica: Recopilamos información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto incluye su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo que pasa en esas páginas, identificación única de dispositivo y otros datos de diagnóstico. Esto nos ayuda a entender cómo interactúan los usuarios con nuestra plataforma y a mejorar su experiencia.
- Datos de Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Las cookies son pequeños archivos de datos que se guardan en su dispositivo. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro servicio.
2. Cómo Utilizamos su Información
La información que recopilamos se utiliza para diversos propósitos:
- Para procesar sus pedidos y gestionar las transacciones de compra de libros.
- Para gestionar su participación en eventos literarios y clubes de lectura.
- Para responder a sus consultas y proporcionarle soporte al cliente.
- Para enviarle comunicaciones de marketing, como boletines informativos sobre novedades, ofertas y eventos (si ha otorgado su consentimiento).
- Para mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
- Para monitorear el uso de nuestro servicio y detectar, prevenir y resolver problemas técnicos.
- Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
Recopilamos y procesamos su información personal según las siguientes bases legales, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos con un propósito específico (por ejemplo, para el envío de newsletters).
- Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, para procesar un pedido de un libro).
- Cumplimiento de una Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
- Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que sus derechos e intereses fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
4. Compartir y Divulgar su Información
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas y personas de terceros para facilitar nuestro servicio, proporcionar el servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el servicio o ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro servicio (ej. servicios de pago, envío, análisis web).
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal cuando creamos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender los derechos o propiedad de Equinoccio Libros, prevenir o investigar posibles infracciones en conexión con el servicio, proteger la seguridad personal de los usuarios del servicio o del público, o protegernos contra la responsabilidad legal.
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
6. Retención de Datos
Conservaremos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. En Equinoccio Libros, nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar acceso a sus datos personales.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que rectifiquemos cualquier información que considere inexacta o complete la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización o directamente a usted bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando Equinoccio Libros se basó en su consentimiento para procesar su información personal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los datos de contacto proporcionados al final de esta política. Si considera que no hemos abordado sus preocupaciones de manera satisfactoria, también tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
9. Cambios en Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Dirección: 111 Avenida de San Diego, 28018 Madrid, Madrid, España